Emballé avec soin, livré en toute sécurité
Chez Lorvelife, chaque pièce de céramique faite à la main est soigneusement inspectée, emballée et sécurisée avant de quitter notre atelier.
Chaque article étant fabriqué à la main et fragile, nous prenons un soin particulier à ce que votre tasse, assiette ou vaisselle arrive en toute sécurité et soit magnifiquement présentée.
Toutes les commandes sont expédiées avec des informations de suivi, vous permettant de suivre votre colis de l'expédition à la livraison.
Délai de livraison : Veuillez prévoir 1 à 2 jours supplémentaires par rapport au délai de livraison initial estimé, car le transporteur peut avoir besoin de plus de temps pendant l'étape de dédouanement.
Délai de traitement des commandes
Le temps d'attente total = temps de traitement de la commande + temps d'expédition.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité, les vacances ou les lancements de nouvelles collections, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
Informations importantes
- Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du dédouanement, des services postaux locaux, des conditions météorologiques ou des périodes de pointe.
- Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination.
- Pour plusieurs articles achetés ensemble, les frais d'expédition peuvent varier en fonction du poids final du colis.
Avis sur la céramique faite à la main
Chaque pièce Lorvelife est peinte individuellement à la main, ce qui rend chaque article vraiment unique.
De légères variations dans les coups de pinceau, les tons de couleur, les effets de glaçure et les dimensions sont des caractéristiques naturelles de l'artisanat fait à la main. Ces détails ne sont pas des imperfections — ils font partie de la beauté et de l'authenticité de chaque pièce.
Si vous recherchez des articles parfaitement identiques, les céramiques faites à la main pourraient ne pas être le bon choix pour vous.
Endommagé pendant la livraison ?
Bien que nous utilisions un emballage protecteur conçu pour les céramiques fragiles, des dommages inattendus peuvent parfois survenir pendant le transport.
Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et fournir des photos de :
- Le produit endommagé
- L'emballage
- L'étiquette d'expédition
Notre équipe examinera votre cas et vous aidera avec les prochaines étapes.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter :
E-mail : service@lorvelife.com
Délais de livraison
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| Pays | Temps d'expédition (jours) | Temps de transit moyen (jours) |
|---|---|---|
| États-Unis | 4–15 | 8 |
| Canada | 4–15 | 8 |
| Royaume-Uni | 7–12 | 8 |
| Australie | 7–15 | 10 |
| Nouvelle-Zélande | 7–15 | 10 |
| Allemagne | 6–15 | 8 |
| France | 7–15 | 10 |
| Singapour | 7–15 | 10 |
| Japon | 4–15 | 6 |
| Autriche | 7–15 | 10 |
| Belgique | 7–15 | 10 |
| Suisse | 7–15 | 10 |
| Espagne | 7–15 | 10 |
| Pays-Bas | 4–15 | 8 |
| Italie | 7–15 | 10 |
| Norvège | 15–20 | 16 |
| Suède | 15–20 | 16 |
| Reste du monde | 15–30 | 20 |
Tarifs d'expédition
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| Commande | Expédition |
|---|---|
| Commandes contenant 1 article en céramique : |
8,95 £ |
| Commandes contenant 2 articles en céramique : |
10,95 £ |
| Commandes de 3 articles en céramique ou plus : |
Livraison gratuite |